Activités de centres d'appels : statistiques financières sectorielles

Le secteur Activités de centres d'appels (code NAF 82.20Z) regroupe 485 entreprises publiant leurs comptes en France. Le chiffre d'affaires médian du secteur est de 3.6 M€ avec un résultat net médian de 54 k€ (données 2025).

Sources : INPI & INSEE SIRENE

485

Publient leurs comptes

3.6 M€

CA médian

54 k€

RN médian

2025

Dernière année

Compte de résultat sectoriel

Statistiques financières par quartile (Q1 = 25%, Médiane = 50%, Q3 = 75%)

Indicateur :

Année	Q1 (25%)	Médiane	Q3 (75%)	Échantillon

Ratios sectoriels

Ratio :

Répartition géographique

Nombre d'entreprises du secteur par département

Chargement de la carte...

1-10

11-50

51-100

100+

Top 20 des entreprises du secteur (France)

Classement par chiffre d'affaires

#	Entreprise	Ville	CA
1	TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA	PARIS (75)	315.1 M€
2	KONECTA HOLDING FRANCE	LEVALLOIS-PERRET (92)	314.6 M€
3	SCM LOCAL	PARIS (75)	288.8 M€
4	FOUNDEVER FRANCE	PARIS (75)	258.7 M€
5	VELSIA	BORDEAUX (33)	176.2 M€
6	YZEE SERVICES	VENDIN-LE-VIEIL (62)	100.1 M€
7	INTELCIA FRANCE	NEUILLY-SUR-SEINE (92)	87.7 M€
8	BLUELINK INTERNATIONAL	ARCUEIL (94)	81.3 M€
9	ADM VALUE	ISSY-LES-MOULINEAUX (92)	68.4 M€
10	HIGH CONNEXION	OULLINS-PIERRE-BENITE (69)	54.4 M€
11	BLUELINK	ARCUEIL (94)	52.4 M€
12	EURO TELE SERVICES	STRASBOURG (67)	50.5 M€
13	CENTRAPEL	PARIS (75)	41.5 M€
14	RINGCENTRAL FRANCE	PUTEAUX (92)	38.0 M€
15	ARMATIS POITIERS	CHASSENEUIL-DU-POITOU (86)	30.7 M€
16	ARMATIS NORD	CALAIS (62)	29.2 M€
17	CRM 80	AMIENS (80)	27.4 M€
18	INTERSTIS	PARIS (75)	24.7 M€
19	CEACOM	LE HAVRE (76)	24.4 M€
20	OMIEN 2	PARIS (75)	23.5 M€

Top 20 par département

Cliquez sur un département pour voir les principales entreprises

Hauts-de-Seine (92) 16 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	KONECTA HOLDING FRANCE	LEVALLOIS-PERRET	314.6 M€
2	INTELCIA FRANCE	NEUILLY-SUR-SEINE	87.7 M€
3	ADM VALUE	ISSY-LES-MOULINEAUX	68.4 M€
4	RINGCENTRAL FRANCE	PUTEAUX	38.0 M€
5	TELETECH INTERNATIONAL	CLICHY	20.8 M€
6	EURO CRM FRANCE	LEVALLOIS-PERRET	18.3 M€
7	ODITY FRANCE	LEVALLOIS-PERRET	11.7 M€
8	CRM 92	GENNEVILLIERS	11.4 M€
9	AMICIO	RUEIL-MALMAISON	11.0 M€
10	MARQUETIS CALL	LEVALLOIS-PERRET	10.8 M€
11	APPROCHE SUR MESURE (A.S.M.)	LEVALLOIS-PERRET	7.8 M€
12	EUROPHONE	PUTEAUX	5.8 M€
13	SERENIS	CLICHY	4.7 M€
14	SERENIS CENTRE	CLICHY	4.2 M€
15	BOXCONT@CT	NANTERRE	3.7 M€
16	ANSTEL	COURBEVOIE	3.4 M€

Paris (75) 11 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA	PARIS	315.1 M€
2	SCM LOCAL	PARIS	288.8 M€
3	FOUNDEVER FRANCE	PARIS	258.7 M€
4	CENTRAPEL	PARIS	41.5 M€
5	INTERSTIS	PARIS	24.7 M€
6	OMIEN 2	PARIS	23.5 M€
7	KORUM	PARIS	20.4 M€
8	LVMH CLIENT SERVICES	PARIS	11.7 M€
9	VONAGE FRANCE SARL	PARIS	9.5 M€
10	SUPPORTER	PARIS	7.8 M€
11	AJ3C	PARIS	7.4 M€

Nord (59) 8 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	BOULANGER CUSTOMER CARE	VILLENEUVE-D'ASCQ	20.8 M€
2	TEC - TOURCOING EXCELLENCE CENTER	TOURCOING	19.2 M€
3	CAPDUNE	COUDEKERQUE-BRANCHE	14.8 M€
4	CRM 59	VALENCIENNES	13.2 M€
5	ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ	VILLENEUVE-D'ASCQ	12.0 M€
6	LIXEM	MARCQ-EN-BARŒUL	10.8 M€
7	GENERALE DE TELEACTIVITES	SAINT-ANDRE-LEZ-LILLE	6.6 M€
8	MEZZO	WASQUEHAL	5.0 M€

Pas-de-Calais (62) 6 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	YZEE SERVICES	VENDIN-LE-VIEIL	100.1 M€
2	ARMATIS NORD	CALAIS	29.2 M€
3	CAMARIS	LONGUENESSE	15.1 M€
4	ATELIANCE	ACHICOURT	5.2 M€
5	CALL INSURANCE	VENDIN-LE-VIEIL	5.2 M€
6	TALK FUNDRAISING	ALINCTHUN	4.4 M€

Rhone (69) 6 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	HIGH CONNEXION	OULLINS-PIERRE-BENITE	54.4 M€
2	TESSI DOCUMENTS SERVICES CENTRE DE RELATIONS CLIENTS	LYON	9.8 M€
3	SAXE PRESTATIONS	LYON	6.0 M€
4	FIL@COM SERVICES	VAULX-EN-VELIN	5.6 M€
5	THELEM	TASSIN-LA-DEMI-LUNE	5.0 M€
6	4CS CALL CENTER CONTACT CLIENT SOLUTION	SAINT-SYMPHORIEN-SUR-COISE	4.6 M€

Bas-Rhin (67) 5 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	EURO TELE SERVICES	STRASBOURG	50.5 M€
2	EURO INFORMATION DIRECT SERVICES	STRASBOURG	21.3 M€
3	CRM 67	SCHILTIGHEIM	8.8 M€
4	BLUELINK INTERNATIONAL STRASBOURG	STRASBOURG	8.3 M€
5	GROUPE TERRE D'APPELS	STRASBOURG	3.6 M€

Gironde (33) 4 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	VELSIA	BORDEAUX	176.2 M€
2	EQUALINE	BORDEAUX	20.2 M€
3	AMICIO GRAND OUEST	LIBOURNE	10.3 M€
4	ARMATIS BORDEAUX	BORDEAUX	9.5 M€

Seine-Maritime (76) 4 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CEACOM	LE HAVRE	24.4 M€
2	VOXENS SERVICES	ROUEN	9.6 M€
3	SARL PREMIERE LIGNE	ROUEN	4.9 M€
4	SARL CAUX -FORMATIQUE	SAINTE-MARIE-DES-CHAMPS	3.3 M€

Bouches-du-Rhone (13) 3 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CERTICALL	MARSEILLE	20.3 M€
2	PRO DIRECT SERVICES	MARSEILLE	17.5 M€
3	NEXTALK	AIX-EN-PROVENCE	13.5 M€

Moselle (57) 3 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	COMETZ	METZ	18.9 M€
2	CRM 57	FREYMING-MERLEBACH	5.3 M€
3	CENTRE DE RELATION CLIENTELE EUROPEEN	FREYMING-MERLEBACH	4.1 M€

Vienne (86) 3 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS POITIERS	CHASSENEUIL-DU-POITOU	30.7 M€
2	AQUITEL	CHASSENEUIL-DU-POITOU	10.4 M€
3	AUTOSPHERE CONTACT	CHASSENEUIL-DU-POITOU	4.8 M€

Calvados (14) 2 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS NORMANDIE	CAEN	11.2 M€
2	EURO CRM NORMANDIE	LISIEUX	4.1 M€

Meurthe-et-Moselle (54) 2 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	SONEO	MAXEVILLE	13.0 M€
2	OXANTIS	LAXOU	10.2 M€

Somme (80) 2 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CRM 80	AMIENS	27.4 M€
2	AMICIO HAUTS DE FRANCE	ABBEVILLE	5.7 M€

Essonne (91) 2 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARGENCE DEVELOPPEMENT	MASSY	16.2 M€
2	CARREFOUR SERVICES CLIENTS	EVRY-COURCOURONNES	14.4 M€

Val-de-Marne (94) 2 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	BLUELINK INTERNATIONAL	ARCUEIL	81.3 M€
2	BLUELINK	ARCUEIL	52.4 M€

Aisne (02) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CRM 02	SOISSONS	5.4 M€

Allier (03) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	SATEL	VICHY	14.0 M€

Aube (10) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	3MEDIA	PONT-SAINTE-MARIE	22.3 M€

Charente (16) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ANTELES	L'ISLE-D'ESPAGNAC	12.4 M€

Correze (19) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	TELLIS TELEPHONE LIMOUSIN SERVICES	FAVARS	13.2 M€

Cote-d'Or (21) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CENTRE RELATIONS CLIENTS	AHUY	4.2 M€

Eure (27) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	OUTSOURCIA	EVREUX	22.6 M€

Ille-et-Vilaine (35) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	HERMES PHONING	CESSON-SEVIGNE	3.4 M€

Indre (36) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS CENTRE	CHATEAUROUX	10.6 M€

Indre-et-Loire (37) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS TOURAINE	TAUXIGNY-SAINT-BAULD	15.1 M€

Haute-Marne (52) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CAP2CALL	CHAUMONT	6.9 M€

Mayenne (53) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	COSEL	LAVAL	7.1 M€

Nievre (58) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS BOURGOGNE	NEVERS	7.2 M€

Saone-et-Loire (71) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CRM 71	CHALON-SUR-SAONE	9.7 M€

Sarthe (72) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	CRM 72	LE MANS	14.5 M€

Yvelines (78) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	118 218 LE NUMERO	VERSAILLES	3.5 M€

Tarn (81) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	D.P.I.	CASTRES	7.6 M€

Haute-Vienne (87) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	SAY TOUT COM	COUZEIX	3.8 M€

Yonne (89) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ARMATIS AUXERRE	AUXERRE	6.7 M€

Territoire de Belfort (90) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	ESDI EUROPEAN HELP DESK	BELFORT	13.4 M€

La Reunion (974) 1 entreprises

#	Entreprise	Ville	CA
1	AWP REUNION SAS	SAINTE-MARIE	19.7 M€

Questions fréquentes sur le secteur Activités de centres d'appels

Combien d'entreprises exercent dans le secteur Activités de centres d'appels ?

Le secteur Activités de centres d'appels (code NAF 82.20Z) compte 485 entreprises publiant leurs comptes annuels (source INPI). Les statistiques présentées ici se basent sur ces entreprises.

Quel est le chiffre d'affaires médian du secteur Activités de centres d'appels ?

Le chiffre d'affaires médian des entreprises du secteur Activités de centres d'appels est de 3.6 M€ (données 2025). Cela signifie que la moitié des entreprises du secteur réalisent un CA inférieur, et l'autre moitié un CA supérieur.

Quelles sont les plus grandes entreprises du secteur Activités de centres d'appels ?

Les principales entreprises du secteur Activités de centres d'appels par chiffre d'affaires sont : TELEPERFORMANCE EUROPE MIDDLE EAST AND AFRICA (315.1 M€), KONECTA HOLDING FRANCE (314.6 M€), SCM LOCAL (288.8 M€), FOUNDEVER FRANCE (258.7 M€), VELSIA (176.2 M€). Consultez le tableau ci-dessus pour le classement complet.

Comment se porte le secteur Activités de centres d'appels ?

Le secteur Activités de centres d'appels affiche un résultat net médian positif de 54 k€, ce qui indique une rentabilité globalement saine.